Es la consecuencia de un esfuerzo que hace el cliente al realizar cierta actividad. Se refiere al dolor o molestia o problema, por lo que está dispuesto a pagar si un producto/servicio lo soluciona.
Es la consecuencia de un esfuerzo que hace el cliente al realizar cierta actividad. Se refiere al dolor o molestia o problema, por lo que está dispuesto a pagar si un producto/servicio lo soluciona.
